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Il centro di ricerca del Politecnico di Torino “NEXA – Center for Internet & Society” ha pubblicato un’analisi comparativa dei contratti business-to-consumer dei principali Internet Service Providers italiani.
Secondo Nexa:

• I contratti sono in generale poco chiari a riguardo, questo può trarre in inganno i consumatori generando pratiche commerciali scorrette. Solo 4 operatori di rete fissa dei 10 analizzati e 1 operatore di rete mobile su 4 forniscono un qualche genere di informazione sulle politiche di Qos.
• Per poter assegnare delle priorità a seconda del tipo di traffico, gli operatori devono in qualche modo analizzare i dati trasmessi dagli utenti. Questo potrebbe violare la privacy degli abbonati protetta dall’articolo 122 del codice della privacy.
• La discriminazione dei dati, in particolare tramite pratiche come la deep packet inspection, potrebbe mettere in discussione l’esenzione di responsabilità del provider prevista dall’art.14 D.Lgs.70/2003, che non si applica nel caso in cui l’operatore selezioni o modifichi le informazioni trasmesse.

A questo indirizzo trovate il documento contenente l’analisi.